Silke Rommel commaufdenpunkt

Interne und externe Kommunikation auf den Punkt gebracht

Durchführung von Veranstaltungen – Künstlersozialkasse nicht vergessen

22. März 2011
Künstler im Einsatz; Quelle: www.thomas-rathay.de

Künstler im Einsatz; Quelle: www.thomas-rathay.de

Das Firmenjubiläum, die Weihnachtsfeier, der Tag der offenen Tür – viele Unternehmensveranstaltungen werden durch Künstlerauftritte, etc. lebendig, unterhaltsam und abwechslungsreich.

Wichtig zu wissen, durch die regelmäßige Beauftragung von Künstlern im Rahmen von Veranstaltungen entsteht eine Abgabenpflicht an die Künstlersozialkasse (KSK).

Auf die jährliche Anzahl der Veranstaltungen kommt es an

Wie auf dem Internetauftritt der KSK nachzulesen ist, kommt es auf die Anzahl der Veranstaltungen an: “Nur soweit es auf die Zahl von Veranstaltungen ankommt, hat das Gesetz eine eindeutige Grenze von nicht mehr als drei Veranstaltungen in einem Kalenderjahr gezogen, bis zu der keine Abgabepflicht eintritt. Werden mehr als drei Veranstaltungen durchgeführt, müssen sämtliche Entgelte für alle Veranstaltungen gemeldet werden.”

Private Veranstaltungen sind nicht abgabepflichtig

Abgabepflichtig sind nur öffentliche Veranstaltungen, d.h. Engagements für Hochzeitsfeiern, “Tante Ernas 80. Geburtstag”, etc. sind nicht abgabepflichtig!

Meldepflicht bis zum 31. März des Folgejahres

Die Meldung der Künstlerverpflichtungen im Rahmen von Veranstaltungen sind bis zum 31. März des Folgejahres bei der KSK anzumelden. Im Jahr 2011 beträgt der Abgabesatz 3,9%.  Bemessungsgrundlage hierfür sind die bezahlte Künstlergage, Spesen, Reisekosten, sonstige Nebenkosten etc.

Empfehlung: Bei Unklarheit, ob eine Abgabepflicht besteht, lieber bei der KSK nachfragen. Denn auch hier gilt, Unwissenheit schützt vor Strafe nicht.

Pflege von Kundenbeziehungen

02. März 2011
Kundenbeziehung, Daumen nach oben

Quelle: www.thomas-rathay.de

Unzufriedene Kunden berichten bis zu 15 verschiedenen Personen über den Hintergrund ihrer Unzufriedenheit. Zufriedene Kunden hingegen geben dies nur an rund vier Mal weiter.


Lamy – ein tolles Beispiel für gelebte Kundenpflege

Der Schreibsysteme-Hersteller Lamy ist ein tolles Beispiel für den professionellen Umgang mit Kunden. Eine Messe bietet für Aussteller viele Möglichkeiten, um mit vielen Interessierten und Kunden in Kontakt zu kommen. Wichtige Informationen können ausgetauscht werden und konkrete Fragen zu Produkten und Dienstleistungen gestellelt werden. Nicht immer können diese an Ort und Stelle geklärt werden – kein Problem. Wenn dies zeitnah im Anschluss passiert und der Fragende eine Rückmeldung auf sein konkretes Anliegen erhält, ist dies perfektionierter Dienst am potenziellen Kunden.

Kontakte auf Messen aktiv nutzen

Ganz konkret hatte ich beispielsweise bei meinem Messebesuch auf dem Stand von Lamy nach einem Füller in einer bestimmten Farbe gefragt. Eine Ansprechpartnerin hat meine Visitenkarte entgegen genommen, mit dem Versprechen sich darum zu kümmern. Knapp eine Woche später finde ich in der Post ein Päckchen mit einem Füller in der gewünschten Farbe, besser kann Kundenbeziehungsmanagement nicht laufen.

Wenn´s mal schief läuft

Klar, nicht  immer läuft beim Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung alles perfekt – das wäre ja paradiesisch. Aber wie viele Praxiserfahrungen zeigen, kann in der Mehrheit der Fälle noch alles wieder in Ordnung gebracht werden und die Kunden kaufen auch künftig noch beim gleichen Hersteller. Wichtige Voraussetzung hierfür, dass die Unternehmen ihre Kunden ernst nehmen. Klar, wer freut sich schon über kritische Rückmeldungen, aber letztendlich sind diese für jedes Unternehmen wichtige Hinweise zur Verbesserung der Prozesse sowie Produkt- und Dienstleistungsqualität.

Vielfältige Räume im Haus der Architekten in Stuttgart

18. Februar 2011

Haus der Architekten in der Bopserstraße, Stuttgart

Vier verschiedene Räumlichkeiten, der Saal Hugo Häring, Saal Egon Eiermann, Saal Paul Bonatz und der Seminarraum “E0″ bieten interessante Einsatzmöglichkeiten für bis zu 200 Personen. Die Terrasse mir herrlichem Blick auf Stuttgart ist ein Traum für die Pausensituation oder das ungezwungene Get Together an sonnigen Tagen und lauen Abenden.

Haus der Architekten

Rot, anthrazit und weiß kombiniert mit freundlichen Glasflächen dominieren

Räumlichkeiten: Das Haus der Architekten ist eingebettet in ein Wohngebiet. Rücksichtnahme auf die Nachbarn versteht sich von selbst. Die Lokation bietet moderne Räumlichkeiten für die kleine Tagungsrunde im Saal Paul Bonatz mit max. 20 Teilnehmern. Im größten Saal Hugo Häring mit rund 200 m² finden maximal 200 Personen Platz. Dieser Saal ist mit zwei Projektionsflächen ausgestattet. Ebenso stehen ein Rednerpult, Beamer sowie Licht- und Tontechnik zur Verfügung. Das gesamte Gebäude wirkt freundlich durch viele Glasflächen und die Farben rot und blau bieten geschmackvolle Farbakzente zwischen weiß und anthrazit.

Die verschiedenen Veranstaltungsräumlichkeiten sind auf drei Etagen verteilt. Die Toiletten befinden sich zentral im Untergeschoss.

Mobiliar: Alle Räumlichkeiten ausser der Raum “E0″ sind klimatisiert.  In den Räumlichkeiten sind festinstallierte Deckenbeamer vorhanden. Die Stühle sind klassisch in schwarz gehalten. Das gesamt Ambiente wirkt modern und hell.

Das Casino, hier können Gruppen direkt ihr Mittagessen einnehmen.Catering: Die Versorgung mit allerlei kalten und warmen Leckereien erfolgt über das hauseigene Casino. Dort können kleiner Gruppen auch direkt ihr Mittagessen einnehmen.

Saal Paul Bonatz im Erdgeschoss mit rundem Tisch angepasst an die Raumarchitektur

Logistik: Nur einen Katzensprung von der Haltestelle Hauptbahnhof entfernt, ist die Lokation mit mehreren U-Bahnen erreichbar. Das Haus liegt  nur 3 Gehminuten von der Haltestelle Bopser entfernt. Direkt unter dem Haus der Architekten liegt die öffentliche Parkgarage. Hier stehen ca. 40 Parkplätze zur Verfügung. Im näheren und weiteren Umfeld bieten sich Übernachtungsmöglichkeiten in verschiedenen Preiskategorien.

Raummiete: Die Tagespreise (8 Uhr bis 18 Uhr) für die Räumlichkeiten liegen zwischen 340 Euro für den 50 m² großen Paul Bonatz Saal und 1.400 Euro für den größten Saal Hugo Häring,  alle Preise zzgl. MwSt. In diesem Preisen enthalten sind die Nebenkosten für Strom, Wasser, Klimatisierung und Grundreinigung. Hinzu kommen Kosten für die technische Ausstattung, z. B. Beamer., etc.

Sonstiges: Das Haus bietet einen wunderbaren Freiluftbereich, der einen genialen Ausblick auf Stuttgart bietet; genutzt werden darf dieser bis 22 Uhr.

FaHerrliche Aussicht über Stuttgart von der Terrasse in der Bopserstraßezit: Das Haus der Architekten bietet ein modernes Ambiente mitten in Stuttgart. Die herrliche Terrasse ist ein großer Pluspunkt bei angenehmen Temperaturen. Geeignete sind die Räumlichkeiten für Schulungen, Seminare, Firmenveranstaltungen mit leiser Hintergrundmusik. Nicht in Frage kommt die Lokation für Events mit lauten Tönen.

Ansprechpartnerin: Frau Petra Springer;  e-Mail:springer spamgeschützt @ spamgeschützt akbw.de, Telefon: 0711-21 96 107.

Anschrift: Haus der Architekten, Danneckerstr. 54, Stuttgart